Το κατάστημα είναι σχεδιασμένο ώστε να προσφέρει μια ολοκληρωμένη εμπειρία στους επισκέπτες του. Στον εκθεσιακό του χώρο θα ανακαλύψει κανείς την πλήρη γκάμα προϊόντων της Milkplan, ενώ λειτουργεί αποθήκη ανταλλακτικών και αναλωσίμων, ώστε ο κτηνοτρόφος να προμηθεύεται άμεσα τον εξοπλισμό που χρειάζεται. Επιπλέον το service center διαθέτει μια ομάδα εξειδικευμένων τεχνικών που προσφέρουν εικοσιτετράωρη υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης με άμεση σύνδεση του τηλεφωνικού κέντρου με την ομάδα επιφυλακής του.
Ο διευθύνων σύμβουλος της Milkplan, κος Νίκος Ημερίδης, στην ομιλία καλωσορίσματος είπε:
«Το 2004, το Αγρίνιο ήταν η περιοχή που εγκαταστάθηκαν τα πρώτα μας αρμεκτήρια και σήμερα 20 χρόνια μετά ανοίγουμε το πρώτο μας υποκατάστημα. Το Service Center Αγρινίου είναι το πρώτο σημείο μας δίπλα σας. Υπηρετώντας τις αξίες μας είμαστε δίπλα στον συνεργάτη μας για να του παρέχουμε την κτηνοτροφία όπως τη χρειάζεται.»
Το συγκεκριμένο κατάστημα είναι το δεύτερο service center της Milkplan και ανοίγει ένα χρόνο μετά την επίσημη λειτουργία του service center της Θεσσαλονίκης. Η λειτουργία του νέου καταστήματος στην Δυτική Ελλάδα αποτελεί πλέον ένα σημαντικό ορόσημο στην ιστορία της εταιρείας, καθώς είναι το πρώτο σημείο μακριά από την έδρα της αλλά κοντά στον κτηνοτρόφο.
Το Service Center Αγρινίου είναι πλέον ανοιχτό για να προσφέρει τις υπηρεσίες του.